Politique de retour et de remboursement

Vous êtes satisfait(e) ou remboursé(e) !

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception des produits pour annuler votre commande sans motif.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire par e-mail à l'adresse contact@nomadejewels.com.

Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours après réception des produits retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

CONDITIONS DE RETOUR :

Pour que les produits puissent être retournés, veuillez vous assurer que :

• Les produits n'ont pas été portés ;

• Les produits sont dans leur emballage d’origine ;

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

• Les bijoux personnalisés.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise ne respectant pas les conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Les frais et les risques liés au retour des produits sont à votre charge. Vous devez envoyer les articles à l'adresse suivante : 22 rue Gaston Bonheur 34670 Baillargues, France

Nous déclinons toute responsabilité en cas de marchandise endommagée ou perdue lors du retour. Nous recommandons donc un envoi assuré et traçable. Nous ne pouvons procéder à un remboursement sans réception effective des articles ou preuve de réception du retour.

COMMENT RETOURNER SES ACHATS ET ÊTRE REMBOURSÉ(E) ?

Les frais liés aux retours sont à la charge de l'acheteur.

La procédure est la suivante :

• Emballez le ou les articles à retourner dans un carton d'expédition.

• Rendez-vous dans votre bureau de poste le plus proche ou imprimez votre bordereau de retour directement en ligne sur le site de la poste.

• Expédiez le colis à l'adresse :

À réception du colis, notre service client jugera de l'état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté et donc aucun remboursement ne sera effectué si le produit retourné est porté, sali, endommagé et/ou si le produit est rendu impropre à la vente. Tout article retourné devra comporter son emballage d'origine parfaitement intact et les cadeaux offerts.

Si votre retour est refusé, vous en serez informé par e-mail.

Si votre retour est accepté, vous recevrez le remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande sous 14 jours.

Nous contacter

Pour toute question concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@nomadejewels.com